4个菜1500元，6根面20元……“天价”背后发生了啥？官方通报！

导 读

近日，有游客称自己在广西北海银滩被出租车司机带去一饭店用餐，点了4个菜，花了1500元。今天凌晨（28日），北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况。

4个菜1500元

(相关资料图)

涉事饭店因强制消费等问题被投诉

1月24日晚，有游客在北海旅游时，被出租车司机带去位于银海区的侨民海港海鲜加工城就餐。其间，游客一行人点了油螺辣炒、龙顶清蒸、马蹄和贵妃辣炒4个菜，结账时共支付1500元。

关注到该事件后，北海市高度重视，当即组织执法人员开展调查处理。

（视频截图 来源：红星新闻）

另据澎湃新闻报道，涉事餐厅位于北海银滩旅游区附近。在高德地图、大众点评、知乎等平台，不少用户在2021年就曾评价该店菜价昂贵，“三个人吃了八百多”，也有游客反映，自己是被出租车司机拉过去的。

北海市人民政府门户网站发布的《北海市市场监督管理局2021年第四季度12315消费投诉信息公示》显示，该商家投诉受理量为5条，投诉的主要问题为：价格高；短斤少两；强制消费。

28日凌晨，北海市市场监管局发布对此事的调查处理情况：

其中称，该店海鲜池内的海鲜产品全部明码标价，经与市内多家同档次餐厅进行价格比对，该店定价基本符合春节期间海鲜餐饮消费价格；经与北海海产品市场当日价格比对，该店四类海鲜产品经加工、烹饪后的价格在合理区间。

经调查，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。北海市市场监管局等相关部门已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚。店家表示将向消费者致歉并退款。对涉事出租车司机，相关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运处罚。

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6根面20元

有关单位已督促整改

1月25日，一段游客投诉西安回民街某面馆6根面卖20元的视频引关注。

（视频截图 来源：我们视频）

据红星新闻，26日，事发辖区市场监管所工作人员称，面条确实分量不足，已督促面馆整改，油泼面增加50%的分量，价格明码标价，同时提升服务人员的服务质量。工作人员表示，已找到当事游客，要求面馆为其退款，也欢迎前来回民街消费的游客对商家的不规范行为投诉。

严肃查处各类“天价”

据新华社1月19日报道，市场监管总局价格监督检查和反不正当竞争局负责人陈志江19日说，市场监管总局高度关注春节期间市场价格形势，严肃查处各类价格违法行为，特别是各类“天价”事件等严重损害消费者权益的恶劣行为。

国新办19日举行新闻发布会，介绍春节期间保供应促消费工作。陈志江在发布会上说，要密切关注酒店、旅游、餐饮行业消费情况，规范景区、餐饮、住宿、娱乐、购物、停车等环节价格秩序。正确区分价格恢复性上涨和乱涨价问题，指导经营者明码标价、收费公示。

陈志江说，要聚焦苗头性和倾向性问题。早发现、早处置，保障人民群众合法权益。加强形势研判，突出生活必需品、出行服务等消费热点，加强价格监测和分析预警，提高监管敏锐性和针对性。及时处理价格投诉举报，回应社会关切。

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